Objectifs
Les objectifs de la prestation Label Qualité Réactivité - Daniel Moquet :
Apave Certification est capable d’accompagner un franchiseur dans la création de son propre label :
- Ingénierie de labellisation
- Création du dispositif complet
- Audits et évaluations des candidats franchisés
Ce type de dispositif sur-mesure est également applicable pour des réseaux de succursalles.
Les bénéfices d'un label sur-mesure
1. Un label porteur de valeurs et facilement identifiable par les consommateurs,
2. Un label compréhensible et dont la mise en œuvre et l’appropriation par les entreprises est pragmatique quelque soit leur taille,
3. Un système évalué par Apave Certification, organisme certificateur tiers indépendant, reconnu pour asseoir la crédibilité du label.
Ainsi la tête du réseau, ou son franchiseur, veille au respect et à l’application de son concept, de manière homogène, partout en France.
Un label est un moyen efficace de confier l’évaluation de son réseau à une tierce partie indépendante qui saura mesurer le niveau atteint par les membres du réseau.
C'est une reconnaissance forte pour les clients, signe de qualité.
C’est également un formidable outil de progrès à travers des évaluations régulières, dont les résultats sont comparables d’un site à un autre.
Cas du réseau Daniel Moquet
Le Label Qualité Réactivité a été créé pour valoriser les entreprises du réseau ''Daniel Moquet”. Son objectif est d'offrir à un public toujours plus important la possibilité d'accéder à des prestations de qualité à travers une information transparente.
A qui s'adresse Label Qualité Réactivité - Daniel Moquet
Ce label privé s’adresse à toutes les entreprises membres du réseau ''Daniel Moquet”.
Les bénéfices de Label Qualité Réactivité - Daniel Moquet
Voulue par le franchiseur, cette démarche de labellisation permet à ses bénéficiaires de :
- Faciliter la structuration et la montée en compétences des entreprises ;
- Aider à l’homogénéisation des pratiques au sein du réseau ;
- Et ainsi, augmenter la satisfaction des clients.
- Ingénierie de labellisation
- Création du dispositif complet
- Audits et évaluations des candidats franchisés
Ce type de dispositif sur-mesure est également applicable pour des réseaux de succursalles.
Les bénéfices d'un label sur-mesure
1. Un label porteur de valeurs et facilement identifiable par les consommateurs,
2. Un label compréhensible et dont la mise en œuvre et l’appropriation par les entreprises est pragmatique quelque soit leur taille,
3. Un système évalué par Apave Certification, organisme certificateur tiers indépendant, reconnu pour asseoir la crédibilité du label.
Ainsi la tête du réseau, ou son franchiseur, veille au respect et à l’application de son concept, de manière homogène, partout en France.
Un label est un moyen efficace de confier l’évaluation de son réseau à une tierce partie indépendante qui saura mesurer le niveau atteint par les membres du réseau.
C'est une reconnaissance forte pour les clients, signe de qualité.
C’est également un formidable outil de progrès à travers des évaluations régulières, dont les résultats sont comparables d’un site à un autre.
Cas du réseau Daniel Moquet
Le Label Qualité Réactivité a été créé pour valoriser les entreprises du réseau ''Daniel Moquet”. Son objectif est d'offrir à un public toujours plus important la possibilité d'accéder à des prestations de qualité à travers une information transparente.
A qui s'adresse Label Qualité Réactivité - Daniel Moquet
Ce label privé s’adresse à toutes les entreprises membres du réseau ''Daniel Moquet”.
Les bénéfices de Label Qualité Réactivité - Daniel Moquet
Voulue par le franchiseur, cette démarche de labellisation permet à ses bénéficiaires de :
- Faciliter la structuration et la montée en compétences des entreprises ;
- Aider à l’homogénéisation des pratiques au sein du réseau ;
- Et ainsi, augmenter la satisfaction des clients.
Description
Les entreprises du réseau Daniel MOQUET, implantées partout en France, partagent les mêmes valeurs : COMPETENCE, PLAISIR, RESPECT, SIMPLICITE
''Daniel Moquet'' est un concept d’aménagement des extérieurs des maisons individuelles, conçu par Daniel MOQUET.
Spécialisé historiquement dans l’aménagement des allées, Daniel Moquet professionnalise cette activité en créant son réseau dans le domaine des allées, des clôtures et des jardins.
Le métier du réseau : entrepreneur paysagiste spécialiste des aménagements extérieurs.
Caractéristiques
Les entreprises du réseau sont labellisées Qualité/Réactivité, conformément au référentiel "Entrepreneur du paysage". Tous les 3 ans, l'organisme certificateur indépendant Apave Certification vérifie que les entreprises tiennent les engagements ci-dessous :
- Une information transparente
- Un devis clair, détaillé et respecté
- Le respect des délais convenus
- Le conseil sur le choix de matériaux
- Des interventions suivies
- Des chantiers bien tenus et organisés
- Du personnel compétent et formé
- Des interlocuteurs disponibles et à votre écoute.
En fonction de sa spécialité, le franchisé candidate au label Qualité Réactivité Daniel Moquet selon le cahier des charges inhérent à son activité :
- Allées
- Clôtures
- Jardins
Etapes et processus
Prérequis : Devenir franchisé du Réseau ''Daniel Moquet”
1ere étape : Audit Initial sur site, réalisé par Apave Certification
2eme étape : Audit de suivi, réalisé par une animateur du réseau Daniel Moquet
3eme étape : Audit de Renouvellement ( nouveau cycle d’audit initial et d’audit de suivi)
C'est un label sur mesure pour un réseau de franchise ou une enseigne nationale
L’exemple du réseau ''Daniel Moque'' démontre l’intérêt pour un franchiseur ou un réseau de créer un label privé dédié à l’activité de ses franchisés.
''Daniel Moquet'' est un concept d’aménagement des extérieurs des maisons individuelles, conçu par Daniel MOQUET.
Spécialisé historiquement dans l’aménagement des allées, Daniel Moquet professionnalise cette activité en créant son réseau dans le domaine des allées, des clôtures et des jardins.
Le métier du réseau : entrepreneur paysagiste spécialiste des aménagements extérieurs.
Caractéristiques
Les entreprises du réseau sont labellisées Qualité/Réactivité, conformément au référentiel "Entrepreneur du paysage". Tous les 3 ans, l'organisme certificateur indépendant Apave Certification vérifie que les entreprises tiennent les engagements ci-dessous :
- Une information transparente
- Un devis clair, détaillé et respecté
- Le respect des délais convenus
- Le conseil sur le choix de matériaux
- Des interventions suivies
- Des chantiers bien tenus et organisés
- Du personnel compétent et formé
- Des interlocuteurs disponibles et à votre écoute.
En fonction de sa spécialité, le franchisé candidate au label Qualité Réactivité Daniel Moquet selon le cahier des charges inhérent à son activité :
- Allées
- Clôtures
- Jardins
Etapes et processus
Prérequis : Devenir franchisé du Réseau ''Daniel Moquet”
1ere étape : Audit Initial sur site, réalisé par Apave Certification
2eme étape : Audit de suivi, réalisé par une animateur du réseau Daniel Moquet
3eme étape : Audit de Renouvellement ( nouveau cycle d’audit initial et d’audit de suivi)
C'est un label sur mesure pour un réseau de franchise ou une enseigne nationale
L’exemple du réseau ''Daniel Moque'' démontre l’intérêt pour un franchiseur ou un réseau de créer un label privé dédié à l’activité de ses franchisés.
Périodicité
La durée de validité sera choisie au moment de la création du label.