Objectifs
Les objectifs de la prestation Certification système de management de la qualité : ISO 9001 :
Accroître votre performance et votre compétitivité, satisfaire vos clients, impliquer vos collaborateurs, s'inscrire dans une démarche qualité sur le long terme : tels sont les principaux bénéfices de la norme ISO 9001 pour laquelle Apave Certification vous certifie.
La certification ISO 9001 s'adresse à tout organisme publics ou privé quelque soit sa taille ou son secteur d'activité souhaitant mettre en place un système de management de la qualité.
Cette prestation est réalisée sous accréditation Cofrac (selon l'ISO 17021-1) pour la certification de systèmes de management.
Apave Certification fait partie des organismes de certification leaders en France. En tant qu'organisme reconnu et indépendant, le Goupe Apave s'appuie sur un réseau d'auditeurs qualifiés, internes et externes, répartis sur l'ensemble du territoire national et international.
Nous sommes capables d'intervenir rapidement, partout en France, mais aussi à l'international.
La certification ISO 9001 peut en effet être combinée avec d'autres certifications : ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, et les audits coordonnés. Cet audit combiné vous permet un gain de temps et d'argent estimé à environ 20%.
Elle permet ainsi d'apporter la preuve de la performance de votre organisation sur les aspects qualité (ISO 9001), Santé Sécurité au Travail et de management environnemental.
La certification ISO 9001 est une démarche volontaire. Néanmoins, pour vous présenter à la certification dans les meilleures conditions, faciliter son obtention, et mieux répondre aux exigences de la norme ISO 9001, il est recommandé que votre système de management qualité vive depuis 6 mois, qu'il ait été audité en interne au moins une fois, qu'une revue de direction ait été réalisée.
La certification de votre système de management qualité selon la norme ISO 9001 participe à la réussite de votre organisme en renforçant la satisfaction client et la motivation du personnel.
Elle contribue à la mise en place d'un processus d'amélioration continue qui aura pour effet de maîtriser et de réduire les dysfonctionnements de votre activité, d'augmenter l'efficacité et l'efficience de votre organisation.
- Confiance accrue des clients à satisfaire leurs besoins et leurs attentes
- Réduction des coûts Implication du personnel
- Démarche de progrès
- Suppression des obstacles commerciaux
- Reconnaissance internationale
A qui s'adresseCertification système de management de la qualité : ISO 9001 ?
La certification ISO 9001 s'adresse à tout organisme publics ou privé quelque soit sa taille ou son secteur d'activité souhaitant mettre en place un système de management de la qualité.
Accréditation - norme ISO 9001
Cette prestation est réalisée sous accréditation Cofrac (selon l'ISO 17021-1) pour la certification de systèmes de management.
Apave Certification fait partie des organismes de certification leaders en France. En tant qu'organisme reconnu et indépendant, le Goupe Apave s'appuie sur un réseau d'auditeurs qualifiés, internes et externes, répartis sur l'ensemble du territoire national et international.
Nous sommes capables d'intervenir rapidement, partout en France, mais aussi à l'international.
La Certification QSE (Qualité Sécurité Environnement)
La certification ISO 9001 peut en effet être combinée avec d'autres certifications : ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, et les audits coordonnés. Cet audit combiné vous permet un gain de temps et d'argent estimé à environ 20%.
Elle permet ainsi d'apporter la preuve de la performance de votre organisation sur les aspects qualité (ISO 9001), Santé Sécurité au Travail et de management environnemental.
Modalités d'obtention de la certification ISO 9001
La certification ISO 9001 est une démarche volontaire. Néanmoins, pour vous présenter à la certification dans les meilleures conditions, faciliter son obtention, et mieux répondre aux exigences de la norme ISO 9001, il est recommandé que votre système de management qualité vive depuis 6 mois, qu'il ait été audité en interne au moins une fois, qu'une revue de direction ait été réalisée.
Les bénéfices de ISO 9001 : Management qualité
La certification de votre système de management qualité selon la norme ISO 9001 participe à la réussite de votre organisme en renforçant la satisfaction client et la motivation du personnel.
Elle contribue à la mise en place d'un processus d'amélioration continue qui aura pour effet de maîtriser et de réduire les dysfonctionnements de votre activité, d'augmenter l'efficacité et l'efficience de votre organisation.
Les bénéfices clients de la certification ISO 9001 sont nombreux :
- Confiance accrue des clients à satisfaire leurs besoins et leurs attentes
- Réduction des coûts Implication du personnel
- Démarche de progrès
- Suppression des obstacles commerciaux
- Reconnaissance internationale
Description
La norme ISO 9001 est une norme internationale qui vise à implémenter un système de management de la qualité au sein des entreprises et des organismes de toutes tailles, et dans tous les secteurs d’activité.
Elle fait partie du référentiel des normes ISO 9000 (ISO 9000, ISO 9001 et ISO 9004), dont l’objectif est d’améliorer la satisfaction des clients.
La norme ISO 9001 définit des exigences précises en matière de système de management qualité (SMQ) permettant à un organisme de s’appuyer sur les principes suivants :
- l’implication de la direction ;
- l’orientation client ;
- l’implication du personnel ;
- l’approche processus ;
- l’approche système ;
- une démarche d’amélioration continue ;
- la prise de décision basée sur des faits ;
- les relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.
Elle est, de loin, la certification la plus sollicitée et la plus reconnue en France et dans le monde (avec plus d’un million de certifiés), en ce qui concerne les normes de management.
La version actuelle d'ISO 9001 date de septembre 2015 et a remplacé la version 2008, en ajoutant des modifications profondes, davantage en adéquation avec la situation et le contexte économique actuel.
Cette version intègre donc mieux les enjeux internes et externes d'un organisme et les risques associés.
Si l’on doit regrouper les principales caractéristiques de cette norme de qualité, voici le triptyque qui s’en dégage :
- Réalisation d’audits internes : les exigences relatives à la norme demandent que l’organisme audite lui-même son système qualité.
C’est un travail qui permet de vérifier la pertinence et surtout l’efficacité des processus.
- Implication des clients dans la gestion de la qualité : l’intégration directe des clients dans l’amélioration de la politique qualité est un argument fort en faveur de l’amélioration de la satisfaction client.
- Bénéficier d’une évaluation indépendante : la certification d’un organisme indépendant comme Apave Certification apporte un réel gage de qualité et de crédibilité.
Pour obtenir la certification, Apave Certification vous accompagne durant les 6 étapes aboutissant à la délivrance du certificat ISO 9001 :
1. Demande initiale de certification
2. Planification de l'audit entre l'organisme audité & Apave Certification : Je planifie mon audit
3. Audit de certification initial
4. Décision de certification
5. Édition du certificat
6. Audit de suivi annuel
Elle fait partie du référentiel des normes ISO 9000 (ISO 9000, ISO 9001 et ISO 9004), dont l’objectif est d’améliorer la satisfaction des clients.
La norme ISO 9001 définit des exigences précises en matière de système de management qualité (SMQ) permettant à un organisme de s’appuyer sur les principes suivants :
- l’implication de la direction ;
- l’orientation client ;
- l’implication du personnel ;
- l’approche processus ;
- l’approche système ;
- une démarche d’amélioration continue ;
- la prise de décision basée sur des faits ;
- les relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.
Elle est, de loin, la certification la plus sollicitée et la plus reconnue en France et dans le monde (avec plus d’un million de certifiés), en ce qui concerne les normes de management.
La norme ISO 9001 version 2015
La version actuelle d'ISO 9001 date de septembre 2015 et a remplacé la version 2008, en ajoutant des modifications profondes, davantage en adéquation avec la situation et le contexte économique actuel.
Cette version intègre donc mieux les enjeux internes et externes d'un organisme et les risques associés.
Caractéristiques de la norme ISO 9001
Si l’on doit regrouper les principales caractéristiques de cette norme de qualité, voici le triptyque qui s’en dégage :
- Réalisation d’audits internes : les exigences relatives à la norme demandent que l’organisme audite lui-même son système qualité.
C’est un travail qui permet de vérifier la pertinence et surtout l’efficacité des processus.
- Implication des clients dans la gestion de la qualité : l’intégration directe des clients dans l’amélioration de la politique qualité est un argument fort en faveur de l’amélioration de la satisfaction client.
- Bénéficier d’une évaluation indépendante : la certification d’un organisme indépendant comme Apave Certification apporte un réel gage de qualité et de crédibilité.
Etapes et processus de la norme ISO 9001
Pour obtenir la certification, Apave Certification vous accompagne durant les 6 étapes aboutissant à la délivrance du certificat ISO 9001 :
1. Demande initiale de certification
2. Planification de l'audit entre l'organisme audité & Apave Certification : Je planifie mon audit
3. Audit de certification initial
4. Décision de certification
5. Édition du certificat
6. Audit de suivi annuel
Périodicité
La durée de validité du certificat ISO 9001 est de 3 ans. Le renouvellement de la certification passe par un audit de renouvellement, qui est réalisé par un auditeur différent.
Prestation
Certification système de management de la qualité : ISO 9001
Réf : TSYS0010
Les prestations en relation
-
PrestationCertification VCU
-
PrestationCertification système de management de la qualité dans le secteur Nuclaire : ISO 19443
-
PrestationCertification système de management des procédés de soudage par fusion : ISO 3834
-
PrestationCertification VCA
-
PrestationCertification système de management de la qualité dans le secteur Aéronautique : EN 9100