Certification ISO 21001 : systèmes de management des organismes d'éducation et de formation

Résumé

L'éducation est un besoin pour tous les membres de la société. Avec l’apparition de nouvelles formations et d’institutions éducatives ainsi que l’augmentation des attentes et des exigences des apprenants et des parties intéressées, il est nécessaire de se préoccuper de la qualité de l'éducation dispensée par les prestataires de services éducatifs. Pour que des services de formation de haut niveau puissent être proposés, la connaissance des besoins des clients doit être parfaite et des standards reconnus spécifiques à la branche doivent être remplis.

Qu'est-ce que ISO 21001 : Organismes d'éducation/formation ?

Qu'est-ce que

La certification ISO 21001 offre une approche structurante et permet ainsi d’avoir une organisation plus efficace tournée vers l’apprenant. Cette norme est un outil de management pensé pour les organismes d’enseignement, les services éducatifs et la formation. Son objectif est d’augmenter les performances d’enseignement, organisationnelles et sociales pour les structures et les apprenants en se basant sur des principes de management tels que: l’implication des acteurs, l’amélioration continue, des décisions s’appuyant sur des données factuelles, l’accessibilité, l’équité, la protection des données et l’éthique.


Cette norme prend en compte tout l’écosystème de l’organisme et propose deux grands principes : 

  1. Mettre en place des processus solides que ce soit au niveau du développement, du fonctionnement, de la mise en œuvre et de l’amélioration de l’efficacité de l’organisme ou de l’école pour augmenter la satisfaction des apprenants. 
  2. Démontrer l’aptitude de l’organisme à soutenir l’acquisition et le développement des connaissances, des aptitudes et des attitudes par le biais de l’enseignement, de l’apprentissage ou de la recherche.

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A qui s'adresse ISO 21001 : Organismes d'éducation/formation

A qui s'adresse

La certification ISO 21001 concerne principalement les établissements d’Enseignement Supérieur publics ou privés. Elle s’adresse à l’ensemble des organismes d’enseignement, de la maternelle aux universités, en passant par les centres de formation professionnelle (formation continue), de formation en ligne et les centres de perfectionnement. 

Caractéristiques

Les caractéristiques

La certification ISO 21001 doit démontrer : 

  • L’aptitude à favoriser l'acquisition et le développement de compétences par le biais de l'éducation, de la formation, de l'apprentissage ou de la recherche; 
  • La prise en compte de la responsabilité sociétale, de la conduite éthique, de l’accessibilité, de l’équité, de la sécurité et de la protection des données dans le positionnement des objectifs des centres d’éducation. 
  • La considération de la satisfaction des apprenants et autres bénéficiaires avant celle du client.

Périodicité

Périodicité

La durée de validité du certificat ISO 21001 est de 3 ans. Le renouvellement de la certification passe par un audit de renouvellement. 

Les bénéfices de ISO 21001 : Organismes d'éducation/formation

Bénéfices de cette certification

La certification ISO 21001 représente de nombreux avantages pour votre structure et vous permet de : 

  • D’identifier les risques et les opportunités pour adapter le système de management de la qualité, prévenir les effets négatifs et obtenir de meilleurs résultats.
  • D’améliorer les performances de votre organisation en adoptant des processus et des outils d’évaluation cohérents vous permettant d’accroître votre efficacité
  • De mesurer dans le temps votre performance et vos progrès mais aussi de valoriser et faire reconnaître votre engagement de qualité dans l’enseignement et la recherche
  • Renforcer la confiance de vos apprenants et partenaires grâce à un apprentissage efficace et individualisé.
  • De vous différencier de vos concurrents en offrant un service certifié basé sur la satisfaction des apprenants et l’amélioration continue

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Pourquoi choisir Apave

Pourquoi choisir Apave

Apave certification, filiale du groupe Apave bénéficie d’une expertise solide basée sur ses nombreux  retours d’expérience clients depuis plus de 150 ans. Apave Certification tierce partie indépendante vous accompagne dans vos démarches de certification qu’elles soient volontaires ou réglementaires. Grâce à notre réseau d’auditeurs et de laboratoires qualifiés, nous intervenons partout en France et à l’international.

Les points forts d’Apave certification :

  • Une structure à taille humaine ayant une approche centrée sur vos besoins
  • Un réseau d’auditeurs et d’évaluateurs qualifiés, sélectionnés en fonction de vos objectifs organisationnels. Experts des systèmes de management ils disposent d’une connaissance approfondie du milieu de la formation / éducation / enseignement
  • Une large couverture géographique permettant une grande réactivité et une maîtrise des délais
  • Un accompagnement personnalisé avec la possibilité de créer une certification ou un référentiel sur-mesure.
  • L’obtention d’un certificat connu et reconnu au niveau national et international grâce à nos nombreuses accréditations
     

Etapes et processus

Etapes et processus

Pour obtenir la certification, Apave Certification vous accompagne durant les 6 étapes aboutissant à la délivrance du certificat ISO 21001 :

  1. Demande initiale de certification
  2. Planification de l'audit entre l'organisme audité & Apave Certification : Planifier mon audit
  3. Audit de certification initial
  4. Décision de certification
  5. Édition du certificat
  6. Audit de suivi annuel

La certification ISO 21001 est une démarche volontaire des entreprises qui s’inscrit dans la continuité des certifications ISO 9001.

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Les points forts d'Apave Certification

Les prestations d'Apave Certification s'articulent autour de 5 axes majeurs : Systèmes de management Certification de Compétences (DPO…) Certification de Produits (CB Scheme…) Services (Qualiopi) Labels / Evaluations (HS2…)

Tierce partie indépendante
Apave Certification est un organisme certificateur reconnu et indépendant spécialisé en Ingénierie de certification.

Réactivité 
Apave Certification intervient rapidement, partout en France, mais aussi à l’international ; en maîtrisant les délais.

Proximité
Apave Certification s’appuie sur un maillage géographique important d’auditeurs qualifiés, internes et externes, tant en national qu'à l'international.

Souplesse
Apave Certification est une structure souple avec une approche tournée vers nos clients, qui intervient aussi bien sur des certifications professionnelles volontaires que des certifications réglementaires et obligatoires.

Notoriété 
Apave Certification, filiale du groupe Apave bénéficie d’une expertise solide basée sur ses nombreux retours d’expérience clients depuis plus de 150 ans.

Reconnaissances et accréditations
Apave Certification possède de nombreuses accréditations et reconnaissances, qui garantissent notre système qualité et technique et prouvent notre compétence, notre savoir-faire et notre indépendance. 

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